操弄視覺的消費心理學：為什麼我看到了這個，就忘了原先想買的那個？ ★福利價★－

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操弄視覺的消費心理學：為什麼我看到了這個，就忘了原先想買的那個？

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推薦序
前言　不同職業的人，都需要「操弄視覺」的能力
　　日常生活中，問題總是不請自來，然後又賴著不走。
　　看到《操弄視覺的消費心理學》這個書名覺得好奇，而順手拿起來翻閱的你，碰上的又是什麼樣的問題呢？
　　視覺操弄，重點在於「視覺」這兩個字，顧名思義，就是把視覺刺激或設計理念，引入消費行為的手法，這同時也是解決各種問題的好方法。
　「設計的初衷，是為了解決問題。」
　　這句話雖然已是老生常談，市面上也不乏這類書籍，本書雖然也隸屬其中，但跟一般行銷書不同之處在於，我把主題設定在「解決企業面臨的問題」。
　　「我希望能大幅提升公司營業額。」
　　「我想開發能賣出高單價的商品。」
　　「我想贏過競爭者。」
　　「敝店目前急需提高客人的回購率。」
　　「身為主管，我想讓底下的員工更有幹勁。」
　　各個企業碰上的問題不盡相同，但大多和銷售情況有關。有些狀況可用業界內的統計數字、或自家公司的經營狀況，這種雙眼可見的數字，以邏輯思考做出判斷、進而解決問題；但還有更多情況，無法使用這種左腦式的思考找出答案。
　　實際上，關於銷售這件事，幾乎沒有標準答案可循，問題自然無從解決。這類難題對企業主來說，才是真正的燙手山芋，根本毫無頭緒，相當傷腦筋。
　　那麼，面對這種不具形體的銷售難題，該如何是好？
　　我能提供的建議，就是先拋開既有的想法，設法創造出「可視化的關鍵」。有的時候，過去的經驗反而是種阻礙，如果試過了以往所有的做法仍無法突圍，就必須換個方向、重新思考，藉由引進新的觀點，以從未嘗試過的方式逐一突破。換句話說，若是左腦思維找不出答案，就換右腦思考來挑戰問題。
　　本書所提倡的各種視覺行銷策略，是指將企業所遇到的問題，以「設計」來解決。實際上，無論是SOHO族或是公司行號，都會在拓展事業版圖的過程中經歷瓶頸，如果想日新又新，就一定得設法突破障礙。尤其在設計或創作業界，類似的詞彙更是不勝枚舉，例如「創意性跳躍」（creative jump）或「盲點突破」（break through the blind side）。以全新的方式出招，力求解決之道。
　我目前受邀擔任二○一三年的東日本大震災復興支援事業「福島美味品牌計畫」的藝術指導；同時在九州鹿兒島市及防府市的品牌強化事業中，擔任設計顧問。在這些別開生面的工作崗位上，我得以提出過去未曾有過的新鮮提案，能夠在這些相對生疏的題材上盡情發揮創意，真的讓我很感謝。
　和各種不同職業的人一起工作，令我深切感受到，為了解決這些陌生領域的問題，我以設計師身分提出的觀點，除了交代給執行人員之外，更應該上下貫通，正確傳達給該公司的行銷負責人、企劃部、工程師、技術人員等和設計工作較為無關的工作者。因為這些透過設計而得的嶄新觀點，能提供一線曙光，成為引導眾人走向突破的重要指標，為了讓該企業越來越進步，全公司的每一個人都應該更關心這個議題。
　　最近經常看到「設計思考」這個詞，在不同的設計業界（如書籍、平面廣告、電視廣告等），陸續有許多重量級大師發表了著作，闡述畢生的設計方法論。而你手上的這本《操弄視覺的消費心理學》，書名當中所指涉的「操弄視覺」，自然意味著設計，但「消費」則永續經營的行為，因此我將之解讀為：在設計完成之後，仍持續經營、修正的過程。
　　設計只是一個開始，並不會隨著作品的誕生而停止或消耗殆盡，我將在這本書裡，向各位介紹如何持續使用設計，使之具備機能性，能夠隨著時代的演進成為「資產」。
　　這本書分為兩部分。第一個部分，是用「視覺操作」，思考如何解決企業面臨的各種問題，我將藉由自身在品牌設計上的多年經驗，介紹幾種獨創的觀點，與坊間各類解決銷售問題的書籍，有截然不同的切入點。第二部則講述為培養操作視覺的「品味」，可從專業的設計師身上學到哪些基本功。其實只要掌握幾個基礎，在製作商業資料時，就可做出別出心裁、足以操弄視覺的文書作品。
　　書末更列舉了「設計不能這樣做」——操弄視覺的七關鍵。只要把這七件事深深印入腦海中，你做出來的東西，品質就能更上一層樓。
　　最後，我仍期望讀者們在讀完這本書後，你或你的公司便能解決目前面臨的問題。但願各位都能用自己的雙手，掌握幸福的未來。

推薦序一

「我是喜歡那個包裝才買的！」

BBDO黃禾國際廣告公司營運董事　何清輝

　　「我是喜歡那個包裝才買的！」生活中，經常會聽到這麼一句庶民消費語言。看電影也一樣，「我是喜歡那個女配角才去看的！」因此，或許包裝內的商品、電影中的女主角吸引力，都不見得是影響你消費與否的關鍵，還好有了一個能鎖住顧客的「視覺導航」：商品設計的外包裝和視覺設計太厲害，或電影中的女配角太吸睛，都會使你「為了包裝，非買不可」、「為了女配角，非看不可」。
　　這些操弄消費者視覺的動作，不一定得靠專業的視覺設計、策劃高手才做得到。透過本書作者宇治智子的巧妙解析，你我也可以向高手偷個一招半式，自己練習視覺操作、並漸漸上手。
　　放眼現代社會，全台灣有多間科技大學、技術學院；那麼多的視覺傳達、視覺設計、多媒體研究相關系所，專門培育具有設計素養的學生。然而，這群人才在進入職場後，貢獻的作品卻往往「有看頭，沒搞頭」，一味呈現中看不中用的「美麗畫面」，仍不脫在學期間的習慣：只為了參展或參賽，展現足以吸引評審的魅力，而忽略策略和方向，更缺乏有效溝通的行銷魄力和市場戰力。
　　正如書中提到的「設計是為了解決問題」，藉由視覺的操弄及引導，設計不僅能解決行銷問題，更可以創造「有消費價值的議題」，製造話題讓市場炒作，更能大大刺激銷售量。例如：市售巧克力，便是透過各式精美巧妙的包裝設計，在二月十四日的西洋情人節外，成功塑造出三月十四日的白色情人節，最後連七夕情人節大家也在送巧克力，業績當然也跟著一飛沖天。
　　再如二○○六年香港商《蘋果日報》剛進入台灣時，也是採取「圖片多於文字」的視覺操控手法，一舉打敗長年以文字餵養台灣閱聽人的幾家大報。讓讀者們頭一次感受到通篇精彩繽紛、熱鬧無比的閱讀樂趣。
　　長久以來，國內外相關視覺設計領域的參考書刊，不是
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